HODNOCENÍ ZÁKAZNÍKU NA PORTÁLU ZBOŽÍ.cz
(klikni)
HODNOCENÍ ZÁKAZNÍKU NA PORTÁLU HEUREKA
0
Váš nákupní košík je prázdný
RECENZE ZÁKAZNÍKŮ
Přidáno: 18.03.2025
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Proti:
Na eshopu uvádí, že je zboží skladem. Po objednání mi sdělili, že skladem není. Tak jsem stornovala objednávku. Objednala jsem jiné boty, které měly být skladem. Opět nebyly, znovu jsem stornovala. Objednala jsem ty samé jinde a do druhého dne jsem je měla. Klamou zákazníky, když uvádí, že je zboží skladem. Bylo mi řečeno, že když jsem je objednala, že je zrovna vyprodali...
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,roztrpčení zákaznice v tomto případě částečně chápeme. Skutečně jsme nedokázali objednávku dořešit, protože obuv byla vyprodána. Na vysvětlenou snad jen to, že zákaznice si objednala obuv rozměru 48 (resp. 47), což jsou velikosti, které držíme skladem jen v omezeném počtu kusů. V těchto velikostech je objednávek skutečně minimum a to je důvodem omezeného množství bot na skladě. Skladem přitom boty neměl ani importér.
Jistě není tajemstvím, že glady v našem e-shopu nabízíme za atraktivní ceny, které jsou oproti konkurenci mnohdy o stovky korun nižší. Abychom na takových cenách mohli zůstat, musíme pečlivě pracovat se skladovými zásobami. Negativním důsledkem toho je situace, která nastala v případě zákaznice, jež napsala svou recenzi. Své zákazníky ale rozhodně neklameme. Komunikujeme absolutně otevřeně a upřímně. Za nepříjemnost s vyřizováním předmětné objednávky jsme se omluvili přímo zákaznici a omlouváme se znovu.
Přidáno: 17.03.2025
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Rychlá komunikace obchodu, na objednávku i potřebný čas na kontrolu z mé strany. Zboží přišlo v uvedeném časovém rozmezí. Boty jsou krásné. Doporučuji.
Vyjádření našeho obchodu
Děkujeme. ;-)Přidáno: 13.03.2025
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
Skvělá, osobní komunikace, vstřícnost, rychlost
Vyjádření našeho obchodu
Děkujeme. ;-)Přidáno: 03.03.2025
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Rychlé vyřízení a dodání.
Bohužel nebyla jedna velikost , okamžitá reakce a nabídka, prostě super
Vyjádření našeho obchodu
Děkujeme. ;-)Přidáno: 03.03.2025
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Všem doporučuji.
Pro:
Skvělá komunikace, velmi vstřícné jednání, okamžité odeslání. Maximální spokojenost.
Vyjádření našeho obchodu
Děkujeme. ;-)Přidáno: 15.02.2025
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Nigdy viac omyl životný
Vyjádření našeho obchodu
Absolutně nerozumíme tomuto hodnocení a přístupu zákazníka. Recenzi napsal v situaci, kdy mezi námi a zákazníkem proběhla standardní (tedy přátelská) komunikace bez jakéhokoliv problému. Zákazník uhradil zálohu na obuv, která se pro něj vyrábí (ve výrobě objednáno 4/2/2025) a jakmile ji výrobce dodá, obratem mu zásilku odešleme. O každém kroku jsme zákazníka informovali. Recenzi proto považujeme za zcela neobjektivní a ze strany zákazníka ze neseriozní. A nutno dodat - lidsky ji nerozumíme.Přidáno: 02.02.2025
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Tento obchod mohu jedine doporucit na zaklade vysoke urovni profesionalnich sluzeb, jenz poskytuje.
Pro:
Bohuzel jsem musel resit reklamaci. Mohu dodat jedine -> rychlost, velmi vysoka profesionalita, naprosta spokojenost. Jak se rika, kvalitu poznas, pri reseni problemu, ne kdyz jde vsechno hladce.
Vyjádření našeho obchodu
Děkujeme. ;-)Přidáno: 22.01.2025
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
V eshopu nakupují vždy a vše v pořádku...
Vyjádření našeho obchodu
Děkujeme. ;-)Přidáno: 13.01.2025
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Byla jsem velice spokojena s rychlostí vyřízení objednávky a s nebývalou ochotou a přívětivostí při řešení drobného problému. Budu zde nakupovat, dokud můj syn bude tyto boty nosit. Markéta
Pro:
Rychlost
Vyjádření našeho obchodu
Děkujeme. ;-)Přidáno: 09.01.2025
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
Skvělá komunikace
Rychlé doručení
Velký výběr
Vyjádření našeho obchodu
Děkujeme. ;-)
Vytvořeno systémem www.webareal.cz